「かうフル」ご利用規約
このご利用規約は、インプレスプラス株式会社(以下「当社」という)が提供する商品買取サービス「かうフル」(以下「本サービス」という)について、当社に商品をお売りいただくお客様(以下「ご利用者様」という)のご利用条件を定めるものです。 ご利用者様には本規約に従い本サービスをご利用いただき、商品を当社にお預けいただいた時点で本規約に同意したものとさせていただきます。
第1条(目的)
本規約は、当社とご利用者様との間で、お取引するに際し、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。
第2条(買取不可対象品)
本サービスにおいて買取不可な商品は、以下の通りとなります。
  • 危険物、割れ物(スプレー缶、食器、せともの、ビン、ガラス)
  • 大型なもの(3辺合計が160cm以上のもの)
  • 危険物、割れ物(スプレー缶、食器、せともの、ビン、ガラス)
  • 家具・家財(タンスや机、本棚やローボード、ソファーなど)
  • 重いもの(1つの配送ダンボールを25kg以下にすること)
  • シミや汚れ、割れやヒビなど次利用者が不快に思うレベルのもの
  • 定価500円未満のもの
第3条(古物営業法に基づくご利用者様の本人確認)
当社は、古物営業法に基づき、以下のとおり本人確認を実施します。
  1. ご利用者様の本人確認書類
    1. 運転免許証(表裏)
    2. 健康保険証(氏名、住所記載のもの)
    3. パスポート(顔写真ページ、所持人記入欄記載のもの)
    4. 外国人登録証明書(顔写真ページ、所持人記入欄記載のもの)
    5. マイナンバーカード若しくは住民基本台帳カード(写真入り表裏)
    6. 本人確認書類は、有効期限内のもの、住所変更の届出が済んでいるものに限り、そのコピーを提出いただきます。
  2. ご利用者様の住所
  3. ご利用者様登録上の住所は、本人確認書類に記載されている住所と一致していなければなりません。
  4. ご利用者様の金融機関口座名義
  5. 当社買取代金のお支払いに使用するご利用者様の金融機関の口座名義は、ご利用者様本人名義に限定し、本人確認書類の名義と一致していなければなりません。 本人確認は、すべてのご利用者様を対象に実施します。
第4条(本サービスのご利用方法)
ご利用者様が本サービスをご利用いただく場合には、次の二つの方法があります。
  1. Web依頼
    1. ご利用者様は、当社が公開するWebサイト上から「会員登録」します。
    2. ご利用者様は、必要の都度Webサイト上から「買取依頼」を実施しIDを発行します。
    3. ご利用者様は、当社指定の配送業者による配送若しくは当社の出張買取のいずれかにより、当社宛商品を発送し、当社はこれをお預かりします。
      本人確認書類は、Webサイト上にご登録頂くか、写しを当社宛商品に同梱して頂きます。
      なお、当社出張買取の場合は、出張時、本人確認書類の現物をスキャナーで読み取りしますので、写しは不要です。
    4. 前項で、「ご利用者様登録」記載済みのチラシと本人確認書類の写しに齟齬がある場合には、ご利用者様は、記載内容の修正若しくは本人確認書類の差し替えをするものとします。
    5. 前項の差し替えをしてもなお修正できず、ご利用者様が返送を希望された場合には、ご利用者様負担によって商品を引き取るものとします。
      また、ご利用者様との連絡が取れない若しくは商品の引き取りを拒否する等の状態が2週間を経過した場合には、ご利用者様の買取依頼は自動的にキャンセルとなります。
      この場合の当社が被る損失の取り扱いについては別途定めます。
    6. 当社は、お預かりした商品を査定し、その結果データを、ご利用者様のWebサイト上に登録します。
      なお、当社の買取価格は、査定金額をもって買取価格といたします。
    7. ご利用者様は、前項の査定結果データについて、諾否をWebサイトにてご連絡いただきます。
    8. 当社は、ご利用者様のご承諾に基づき、お届けの金融機関口座に代金をお支払いいたします。
      なお、③で出張買取の場合には、直接現金にてお支払いいたします。
    9. 当社は、⑦で、ご利用者様の承諾を頂けなかった場合には、お預かりした商品を送料着払いにてお返しいたします。
  2. チラシ依頼
    1. ご利用者様には、当社が発行するチラシの「ご利用者様登録」欄に、必要事項をご記入いただき、本人確認書類の写しをご用意いただきます。
    2. ご利用者様は、当社指定の配送業者による配送若しくは当社の出張買取のいずれかにより、当社宛商品を発送します。併せて、前項の「ご利用者様登録」記載済みのチラシと本人確認書類の写しを同梱して頂きます。
      なお、当社出張買取の場合は、出張時、本人確認書類の現物をスキャナーで読み取りしますので、写しは不要です。
    3. 当社は、お送りいただいた「ご利用者様登録」記載済みのチラシと本人確認書類の写しに基づき、ご利用者様の登録処理をいたします。
    4. 前項で、「ご利用者様登録」記載済みのチラシと本人確認書類の写しに齟齬がある場合には、ご利用者様は、記載内容の修正若しくは本人確認書類の差し替えをするものとします。
    5. 前項の差し替えをしてもなお修正できず、ご利用者様が返送を希望された場合には、ご利用者様負担によって商品を引き取るものとします。
      また、ご利用者様との連絡が取れない若しくは商品の引き取りを拒否する等の状態が2週間を経過した場合には、ご利用者様の買取依頼は自動的にキャンセルとなります。
      この場合の当社が被る損失の取り扱いについては別途定めます。
    6. 当社は、ご利用者様からお預かりした商品査定し、その結果データを、メールにてご利用者様にご連絡いたします。
      なお、当社の買取価格は、査定金額をもって買取価格といたします。
    7. ご利用者様は、前項の査定結果データについて、諾否をWebサイトにて当社宛ご連絡いただきます。
    8. 当社は、ご利用者様のご承諾に基づき、お届けの金融機関口座に代金をお支払いいたします。
    9. 当社は、⑥で、ご利用者様の承諾を頂けなかった場合には、お預かりした商品を送料着払いにてお返しいたします。
第5条(買取金額がつかない場合等の処理方法)
  1. 買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額がつかない場合は、ご利用者様にて商品の「当社引取」か、「ご利用者様への返却」をご選択頂けます。
    なお、ご利用者様が「当社引取」をご選択された場合は、当社が受領した時点で、商品の所有権は、ご利用者様から当社に移転します。
    また、ご利用者様が「ご利用者様への返却」をご選択された場合は、お預かりした商品を送料着払いにてお返しいたします。
  2. 買取対象外の商品については、ご返却時の送料、あるいは、引取の場合の処分費用を頂く場合があります。また、商品により引取をお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。
第6条(売買契約の成立時期)
本サービスにおける売買契約の成立時期は、次のとおりとします。
  1. 当社指定の配送業者による配送の場合
    ご利用者様の商品の当社査定価格につき、ご利用者様がWeb上で承諾した時
  2. 当社の出張買取の場合
    ご利用者様の商品の当社査定価格につき、ご利用者様がWeb上、または書面により承諾した時
第7条(商品の出張買取の取り扱い)
  1. 商品の引き取り
    1. 第4条1項③、2項②に定める当社の出張買取をご希望されるご利用者様は、前もって当社宛ご連絡を頂き、双方合意のもと引き取り日時を決定し、当社担当者が出張買取にお伺いします。
    2. 当社は、商品の査定は、すべて当社に持ち帰って行います。
    3. 当社は、引き取り時の傷、規格外、買取対象外等の商品については、引取をお断りさせて頂きます。
  2. 商品引き取り時の取り扱い
    1. 当社は、商品が未開封の場合であっても、状態確認のため開封させていただきます。
    2. 当社は、状態確認の結果、商品を返却する場合、開封に伴う損害等について、一切責任を負わないものとします。
    3. 商品をお返しすることとなった場合に、商品の状態を査定前の状態に復元する事が出来ない場合があります。
第8条(当社の査定について)
  1. 査定の方法
    本サービスでは、ご利用者様からお預かりした商品について、現物を実際に触手、拝見して、動作確認、状態確認を行います。
  2. 査定金額
    査定金額とは、その商品の付属品等をすべて含むすべての価格を云います。
第9条(取引可能年齢)
ご利用者様の年齢は、満18歳以上に限ります。
第10条(いたずら申込)
不正確な住所または架空の住所による「ご利用者様登録」があった場合には、直ちに登録を解除し、当社で発生した費用の一切を請求させていただきます。
第11条(特定商取引法に基づく手続き))
特定商取引法の定めにより当社所定の手続きを経た上で売買契約を締結させて頂きます。この場合の売買契約とは、本サービスのwebサイト上の買取依頼ページに記載される査定価格へのご利用者様の承認を云います。
第12条(キャンセル)
ご利用者様が当社の提示した買取金額を承諾された後は、理由の如何に関わらず、商品の返却、本サービスの当該利用のキャンセルは一切お受けできません。
第13条(不正品)
買取成立後に当社が不正な商品(コピー商品、類似商品、誤認を招く商品)であると判断した場合、ご利用者様へ電話及び内容証明により返金を要請致します。商品は当社への返金確認後にご利用者様へ返品致します。当社より連絡後、7日以内にご利用者様から連絡及び返金がなされない場合、詐欺、犯罪行為とみなし、管轄警察の指導のもと法的対応を取らせて頂きます。
第14条(所有権の放棄)
お預かりした商品の保管期間は2週間とします。2週間が経過し、かつ下記の条件にあてはまる場合、ご利用者様は商品に対する所有権その他の権利一切を放棄したものとみなし、商品の所有権は当社に移転します。その場合、当社は、ご利用者様に対し一切の損害賠償責任その他の責務を負いません。
  1. 当社からの査定結果に対し、ご利用者様からご返答がなく、連絡がつかない場合
  2. 当社から返却した商品が何らかの原因で当社に戻り、ご利用者様と連絡がつかない場合。
第15条(当社の責任範囲)
  1. 当社は、ご利用者様からお預かりした商品につき、商品の破損、紛失があった場合は、当社に故意または重大な過失がある場合に限り、客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、当社の買取査定基準に従い、当社における販売価格を上限としてこれを補償致します。
  2. 当社は、商品の価値に直接関わらないと判断出来る付属品(箱、袋、レシート、クリーニング袋、ハンガー等)の取り扱いに関し、当社は、一切責任を負いません。
  3. 当社は、商品の中に混入する、ご利用者様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)の取り扱いに関しましては、一切責任を負いません。
  4. 当社は、ご利用者様からお預かりした商品につき、故障や時間、移動に伴い生ずる自然劣化は補償対象外とします。
  5. 当社は、ご利用者様が本サイトを利用する際に、コンピューターウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けない事を保証致しません。
  6. 当社は、ご利用者様が本サイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切致しません。
  7. 当社は、ご利用者様が本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  8. 本条は、ご利用者様に対する当社の責任のすべてを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を補償しないものとします。
第16条 (ご利用者様の禁止事項)
  1. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録を申請する行為
  2. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたす行為、またその恐れのある行為
  3. クレジットカードあるいは携帯電話決済等を不正使用して本サービスを利用する行為
  4. 第三者若しくは当社に迷惑、不利益、損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
  5. 第三者若しくは当社の著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
  6. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
  7. 故意に複数回に分けて商品をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為
  8. その他、当社が不適当と判断する行為
第17条(個人情報の取り扱い及び利用目的)
当社は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組を徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
  1. 個人情報の管理
    当社は、ご利用者様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破損、改ざん、漏洩などを防止する為、セキュリティシステムの維持、管理体制の整備、社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行います。
  2. 個人情報の利用目的
    当社からのご連絡や業務のご案内やお得情報のご案内、アンケート、梱包・発送業務、代金振込、ご質問に対する回答等として利用させて頂きます。
  3. 個人情報の第三者への開示・提供の禁止
    個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示致しません。
    1. ご利用者様の同意がある場合
    2. 法令等により開示が求められた場合、犯罪捜査など法律手続きの中で開示を要請された場合または消費者センター、弁護士会等の公的機関から正当な理由に基づき照会を受けた場合
    3. ご利用者様が希望されるサービスを行うために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
    4. マーケティングデータの調査、分析、新たなサービス開発を行う場合
    5. 個人情報保護法その他の法令により認められた場合。
第18条(本規約違反等への対処)
  1. 当社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他者からクレーム、請求等が為され、かつ当社が必要と認めた場合、またはその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
    1. 他者との間で、クレーム、請求等の解消の為の協議を行う事を要求します。
    2. 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
  2. ご利用者様は、前項の規定によって、当社が、同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。
    また、ご利用者様は、当社が前項に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社に対し、いかなる異議苦情も申し述べないものとします。
第19条(規約の改廃)
  1. 当社は、本規約について、いつでもご利用者様の同意を得ることなく本規約を変更改定できるものとします。
  2. 本規約変更改定は、ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものとします。
平成30年4月15日 制定